リーガル東京オリジナル 履き下ろしたら・・・

先日の東京行きで購入した、リーガル東京オリジナル「ミランダ」。



リーガル渾身の工場製九分仕立て。

銀座のリーガル東京で試し履きして惚れ込んで購入。

本日、履き下ろした。

踵と土踏まずのフィット感がすばらしい。
ところが、歩いているうちに気がついた。
左足の小指～中指、親指の裏に違和感が・・・。

靴を脱いでよく見てみると、インソールが真っ平らではなく、曲面で構成されている。
そして、インソールが縁から中へ向けてだんだんと沈んでいる。
これは、アッパーを木型に丁寧に手で釣りこんでいるからこその結果である。

だが、インソールの縁の部分が帯状に盛り上がり、段差ができている。
手の指で触ってみると、見た目以上にその盛り上がりが激しい。
この段差が指の裏にあたるのである。



イメージとしてはこんな感じ。ちょっとオーバーに描いてみた。
他の部分が素晴らしいので、ものすごく気になる。
ちなみに右足の方はこれほど極端ではなく、違和感は感じられない。

それでリーガルにメールで問い合わせた。

すると、今日のうちに返信メールが届いた。

『　日頃より弊社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
　また、この度は弊社製品のご着用に際し、〇〇様へは大変ご
　迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

　是非、弊社にて〇〇様の靴現品をお調べさせて頂きたいと思
　います。
　大変ご面倒ではございますが、靴現品を下記住所宛に料金着
　払いにてお送り頂けないでしょうか。（両足ともお願い致します）
　現品到着次第、調査を行い対応させて頂きます。

　ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お忙しい所、お手
　数ではございますがよろしくお願い申し上げます。　　　　　　』

ということで、リーガル本社に送ることになった。
どのような結果になるか、うまく改善されるのか、またレポートしたい。

それにしてもリーガルの対応は非常に速いと思う。企業として信頼はおける。