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HUNGRY HEART~いつも何かを求めて~

地方在住の50過ぎの中年です。 靴や革製品などの他に、趣味や家族、社会などあらゆることについての自分の思いをだらだらと書き綴っていきたいと思っています。 何かコメントがありましたら遠慮なさらずにどうそ。

不具合の回答

以前紹介した、返品交換となった「リーガル東京オリジナル ミランダ」

ブログ1    miranda2.jpg

返品交換の理由は、図にあるようにインソールの縁が帯状に盛り上がり、履き心地を損なっていたこと。

リーガルコーポレーションが、原因を調べてお知らせしますと言っていたが、回答が今日メールで送られてきた。


靴を分解致しまして中底を調べましたところ、今回左足の該当部
分が右足に比べましてより盛り上がりが大きい状態を確認致しました。

今回お預かり致しました製品はハンドソーンウエルテッド式製法を採用しており、中底の辺縁部に切り込みを入れてすくい縫いを致します。
ご指摘頂いたように、すくい縫いをすることでどうしても中底表面に盛り上がりが若干響いてまいりますが、左足の該当部分はこれが著しい状態でございました。
この部分が☆☆様の足の指先に当たってしまい違和感が発生してしまったものと思われます。

今回の不具合は、☆☆様のお察しの通りの原因でございました。
大変申し訳ございませんでした。
以上ご報告とさせて頂きます。


外からの見た目は全然おかしくない。
インソールの盛り上がりは履いてみないとわからない。
検品でも見つからなかったのだろう。

交換されるべき私の靴はまだ製作中で、「大至急最優先にて作業して」いるそうだ。
今度はしっかり検品してくれると思う。
完成が待ち遠しいところである。

buroguyou.jpg    burogu   1
見た目は盛り上がっているようには
見えないけれど…触ってみたらよくわかる。
これじゃあ、検品合格しちゃいますね。
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 靴について

4 Comments

なおけんた  

最近は、当たり前のことが当たり前に行われないことが多すぎます。
そういうご時世に、このような対応をすることこそが信用につながる・・・という当たり前のことがわかっている良心的メーカーだと思います。

2012/11/16 (Fri) 06:52 | EDIT | REPLY |   

じーふー  

リーガルの対応には驚きますね。

当たり前の対応とも言えますが、
その当たり前を行ってくれるメーカーは多くはありませんよね?
素晴らしいですよね…。

2012/11/15 (Thu) 23:38 | REPLY |   

なおけんた  

大きな企業らしく、しっかりとした対応に好感と安心感が持てます

2012/11/15 (Thu) 22:56 | EDIT | REPLY |   

それ僕  

リーガルは対応が丁寧ですね(^-^)
修理から戻ってきたら、その後の経過も含めてレポを楽しみにしていますo(^-^)o

2012/11/14 (Wed) 23:17 | REPLY |   

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