ebay 配送 i-parcel

ebay で落札したこの靴

　

Wright Arch Preserver

１１月２０日に落札して、セラーから配送されたのが翌２１日。
到着まで２週間ほどかかることがあるので、特に時間は気にしていない。

ただ、以前から思っていたのだが、トラッキングナンバーが途中で変わるときがある。
今回がそうだった。

最初のトラッキングナンバーは「UPAAB」で始まる２０桁のもの。
それが途中で「LPKEN」で始まる２０桁のナンバーが出てきた。
そして、「Shipped from Shipping Center to International Destination」というメッセージを最後に更新されなくなった。

そこで、この「LPKEN」のトラッキングナンバーで検索すると、
「i-parcel」という配送業者（？）のページに切り替わり、新たな追跡情報が表示される。

ところが、日本まで配達されたところで、追跡情報がストップ。
更新されない。
最後のメッセージは
「Consolidation Arrived - Pending Customs Clearance and inbound scan」

いろいろと調べたら、今度は「SGHグローバル・ジャパン（佐川急便の国際配送会社らしい）」にバトンタッチされるそうだ。
で、SGHの追跡ページに「LPKEN」のトラックナンバーを入力しても全くダメ！

トラックナンバーがまた切り替わっているのだ。
「i-parcel」の画面のどこを見ても新しいナンバーは見当たらない。
これ以上の追跡ができない。
なんと不親切。

で、再度調べたら、SGHのトラッキングナンバーをi-parcelにメールで問い合わせたという話を見つけた。
さっそくメールしてみた。

「　I live in Japan.
　　I am waiting for the arrival of the tracking number of the items below.
　　　　 LPKEN0000000********
　　Please tell us the tracking number in Japan. 」　　　　　（稚拙な文章だけど・・・・）

すると、すぐに返事が返ってきた。

「　Hello,
Thank you for your inquiry.
　　Your local tracking number is WM000******JP.
　　Your last mile carrier is WMG Japan (http://www.sgh-globalj.com/english/).

Regards,

Jasmine 」

ジャスミンさん（？）からのメッセージ。
配送のもたつきに比べて何というスピード。
こんなにすぐに教えてくれるんなら、最初から明記しておけばいいのに。
・・・・・・と考えるのは自分が日本人だからだろうか？
ここまでは我々の責任だが、ここからは教える義務はない、ということなのだろうか？
日本のきめ細かいサービスが普通と思ったら大間違いなんだろうな。

さて、３度目の正直、３度目のトラッキングナンバー。
SGHの追跡画面で検索すると、





出た！

そして表の「国内配達情報詳細」をクリックすると、
いつもの見慣れた佐川急便の追跡ページが現れた。

事故や災害がない限り、明日届くということがわかった。

いつ届くのかがはっきりすると、やはりほっとする。
（「特に時間は気にしていない」などとほざいていたくせに）

それにしても、３回もトラッキングナンバーが変わるとは、まぎらわしい。
USPSの方がシンプルでわかりやすい。
もっと顧客のことを考えた配送をしてもらいたいものだ。
・・・・・・・・と考えるのは日本人だからだろうか。



明日届くのが楽しみだ。